CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - RéflexolOr
Réflexologie    -    Laurence LECOSSIER    -    Dernière mise à jour : 30/11/2025
 
1. Identification du praticien
Nom : Laurence LECOSSIER
Entreprise Individuelle - SIRET : 82139235400022
Adresse professionnelle : 3, allée Maurice Utrillo 41170 Mondoubleau
Téléphone : 07 82 45 00 12        E-mail : reflexolor@outlook.com      Site internet : reflexolor.wixsite.com/reflexologie
 
2. Prestations
Séances de réflexologie plantaire, palmaire, auriculaire ou facio-crânienne visant à apporter une détente profonde et un bien-être général. Le client sera tenu informé du déroulement de la séance et des effets attendus. La durée des séances varie de 20 mn à 60 mn en fonction du type de service choisi.
Séances individuelles ou collectives. Ateliers de sensibilisation au bien-être.
Programmes sur mesure pour chaque public :
- Structures : entreprise, EHPAD, ESAT
- Particuliers : adultes, adolescents et enfants avec l’accord parental
Certaines situations peuvent nécessiter un avis médical, une adaptation ou un ajournement de la séance (ex. : grossesse, problèmes circulatoires, plaies, ...).
La réflexologie est une pratique de bien-être et de relaxation. Elle ne remplace pas un suivi médical.
 
3. Tarifs
Prix en euros TTC (praticien non soumis à l’application de la TVA selon art. 293 B du CGI). Tarifs fixés à la réservation.
 
4. Réservation et paiement par espèces ou virement
Coordonnées bancaires : n° IBAN sur devis ou facture ou sur demande
Toute prestation commencée est due dans sa totalité.
Structures : réservation par devis signé ou contrat signé ou convention avec la direction. Acompte possible à la confirmation. Paiement de la totalité ou du solde à réception de la facture. Conformément à l'article L441-10 du Code de commerce, tout retard de paiement entraîne l'application de pénalités de retard et d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.
Particuliers : réservation par téléphone ou voie électronique. Paiement de la totalité à la fin de la séance. Aucun report de paiement n’est accepté. En cas de règlement par virement bancaire, le client s’engage à effectuer l’opération sur place, en présence du praticien, depuis son application bancaire ou service en ligne. La preuve de virement (capture d’écran ou justificatif PDF) doit être transmise immédiatement au praticien. À défaut de virement effectué sur place, le règlement devra être effectué en espèces. 
 
5. Annulation, retard et force majeure
Structures : prévenir 15 jours avant la prestation fixée.
Particuliers : prévenir 24 heures avant la prestation fixée.
Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra être facturé (partiellement ou totalement). En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée sans réduction de tarif.
Praticien : En cas d’annulation ou de retard de la part du praticien, celui-ci s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à proposer un nouveau créneau.
Force majeure : Aucune responsabilité en cas d’événement imprévisible et extérieur (ex : grève, pandémie, catastrophe naturelle).
 
6. Responsabilité
Pratique réalisée avec bienveillance et professionnalisme. Respect du code de déontologie.
Le client informe de toutes contraintes médicales connues.
La réflexologie ne remplace pas les soins médicaux.
 
7. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous ou pendant les séances sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la relation client-praticien. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données sur demande.
 
8. Loi applicable et litiges
Droit français applicable. Recherche de solution amiable prioritaire. À défaut, compétence des tribunaux du siège de l’intervenant.